Teniendo presente una realidad difícil para la población en nuestro País en términos de una situación económico - financiera y laboral compleja que en mayor o menor grado tiene un impacto en muchos casos negativo en la situación financiera personal de muchas familias, si bien pienso que la autoridad financiera como la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR) y otras entidades como la Asociación de Bancos de México (ABM) se han comprometido en buena medida a hacer un esfuerzo de comunicación para educar al público en México sobre temas financieros para intentar resolver gradualmente un problema mayúsculo como lo es una falta preocupante de cultura financiera, por otro lado, el público que es usuario cotidiano de los servicios y productos del sistema financiero TAMBIEN debe ser partícipe de este esfuerzo.
Personalmente creo que NO es suficiente con que el público tuviera una idea principalmente de cómo funciona la creación de ahorro y la inversión financiera, de cómo va creciendo su capital con el tiempo, de cómo funcionan las tarjetas de crédito y del riesgo financiero real que es implícito al usar dinero ajeno y que tiene un costo muy elevado; del mismo modo, el público DEBE SABER como funcionan las instituciones como la CONDUSEF que tienen un papel relevante en el proceso de regulación de los servicios financieros y de apoyo al público en casos de controversias y reclamaciones a instituciones financieras.
Si bien no se puede ignorar que en fecha reciente el Dr. Luis Pazos de la Torre en su carácter de Presidente de la CONDUSEF "críticó" que se regularan por decreto las tasas de interés que las instituciones financieras aplican a los usuarios de sus tarjetas de crédito en virtud de que se han considerado "abusivas", por un lado, desde un punto de vista personal dicha declaración puede resultar extraña ya que tomó un papel de "Juez y Parte" que puede ir en contra de la filosofía de servicio del organismo a su cargo que es la protección integral de los usuarios de servicios financieros, por otro lado, a pesar de dicha declaración, sigue siendo una prioridad que se conozca que es lo que hace ese organismo.
Veamos en esta presentación qué es la CONDUSEF y qué es lo que ha hecho...
Personalmente creo que NO es suficiente con que el público tuviera una idea principalmente de cómo funciona la creación de ahorro y la inversión financiera, de cómo va creciendo su capital con el tiempo, de cómo funcionan las tarjetas de crédito y del riesgo financiero real que es implícito al usar dinero ajeno y que tiene un costo muy elevado; del mismo modo, el público DEBE SABER como funcionan las instituciones como la CONDUSEF que tienen un papel relevante en el proceso de regulación de los servicios financieros y de apoyo al público en casos de controversias y reclamaciones a instituciones financieras.
Si bien no se puede ignorar que en fecha reciente el Dr. Luis Pazos de la Torre en su carácter de Presidente de la CONDUSEF "críticó" que se regularan por decreto las tasas de interés que las instituciones financieras aplican a los usuarios de sus tarjetas de crédito en virtud de que se han considerado "abusivas", por un lado, desde un punto de vista personal dicha declaración puede resultar extraña ya que tomó un papel de "Juez y Parte" que puede ir en contra de la filosofía de servicio del organismo a su cargo que es la protección integral de los usuarios de servicios financieros, por otro lado, a pesar de dicha declaración, sigue siendo una prioridad que se conozca que es lo que hace ese organismo.
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México-Cultura Financiera | 2008 ©
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